개인정보처리방침
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제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 원활한 서비스 제공(회원가입, 수업 매칭, 결제, 고객상담 등)을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 시 수집 항목
공통 필수: 희망 필명(ID), 성명(실명), 비밀번호, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별
학생 추가 수집: 미성년자(만 19세 미만)의 경우 보호자 정보(성명, 연락처, 학생과의 관계)
튜터 추가 수집: 학위/자격증 정보, 출신 학교, 수업 경력, 프로필 사진
정산 시 수집 (튜터): 정산용 은행 계좌번호, 예금주명, 은행명, 사업자등록증(해당자), 주민등록번호(세금 원천징수 신고 목적)
2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목
IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 기기 정보(브라우저, OS 등)
3. 개인정보 수집 방법
웹사이트 회원가입 폼, 회원정보 수정, [에듀톡] 메시지 전송, 고객센터 문의, 전자결제 시 수집
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해서만 활용됩니다.
1. 회원 관리 및 서비스 제공
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
튜터와 학생 간의 맞춤형 수업 매칭 및 화상 수업(Zoom, Meet 등) 링크 연동
[에듀톡]을 통한 회원 간의 원활한 의사소통 지원
2. 요금 결제 및 튜터 정산
유료 서비스(수업료, 프리미엄 서비스 등) 이용에 대한 요금 결제, 취소, 환불
튜터의 수업료 정산 대행 및 관련 세법에 따른 원천징수(3.3%) 세무 신고
3. 플랫폼 안전 및 분쟁 방지
플랫폼을 우회하는 불법적인 금전 직거래 방지 및 안전한 에스크로 결제 환경 유지
[에듀톡] 메시지 내 연락처, 외부 링크 무단 공유에 대한 시스템 필터링 및 모니터링
4. 마케팅 및 통계 분석 (동의 시)
신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 타겟 광고, 서비스 품질 향상을 위한 통계 및 분석
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 회원의 탈퇴 요청 등 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 관련 법령에 의한 정보 보존 사유
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
웹사이트 방문 기록 (로그인 등): 3개월 (통신비밀보호법)
2. 회사 내부 방침에 의한 보존 사유
부정 이용 방지 및 분쟁 해결을 위해 탈퇴 회원의 식별 정보(필명, 연락처 해시값 등)를 탈퇴 후 6개월간 보관할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 외부에 판매하거나 대여하지 않습니다. 단, 원활한 매칭 및 결제 서비스를 위해 아래와 같이 업무를 위탁 또는 제공합니다.
1. 회원 간 정보 제공 (서비스 이용 목적)
수업 예약 및 상담 시: 튜터와 학생 간에 '필명', '과목', '수업료' 등 필수 정보가 공유됩니다. (개인 연락처는 상호 동의 전까지 절대 노출되지 않습니다.)
2. 개인정보 처리 위탁
전자결제 대행(PG): [이용 중인 PG사 이름 입력, 예: 토스페이먼츠, NHN KCP] (목적: 수업료 및 부가서비스 결제)
세무 대행: [세무회계사무소] (목적: 프리랜서 튜터 원천세 신고 및 정산 대행)
서버 호스팅: [클라우드 업체 이름 입력, 예: AWS, 카페24] (목적: 서비스 인프라 및 데이터 보관)
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제6조 (개인정보의 국외 이전)
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제7조 (정보주체의 권리와 그 행사 방법)
1) 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2) 개인정보 조회/수정 및 가입 해지는 플랫폼 내 [나의 대시보드 > 프로필 관리]에서 직접 처리하실 수 있습니다.
3) 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
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